上市企業社會責任報告
中原高速
來源: 發布日期:2015/7/9 點擊次數:3445次

                  河南中原高速公路股份有限公司

                   2014年度履行社會責任報告

2014年,公司在社會各界的大力支持幫助下,不斷完善公司治理,強化科學管理,加強規范運作,促進了企業經濟效益和社會效益的全面提升,在維護股東權益、發展地方經濟、服務公眾、員工成長、環境保護、社會公益等方面取得了良好的進展,積極履行社會職能。

一、公司的社會責任觀公司主要從事收費路橋的投資、建設及營運管理,在追求經濟效益、保護股東利益的同時,一直把履行企業社會責任放在企業發展的重要位置。公司致力于提高交通運輸效率,向社會提供安全、便捷、舒適、文明的高速公路通行服務,滿足社會發展的交通需求,在實踐中追求企業與員工、社會的和諧發展,以實際行動回報社會。2014年,在公司穩步經營發展中,不僅為股東持續創造高額投資回報,也為員工、客戶、公路通行者、沿線社區群眾及其他利益相關者謀求福祉,并充分尊重和保護環境、支持社區建設、促進社會和諧,力爭在國內同行業中發揮表率作用。

二、公司對促進社會可持續發展的貢獻

(一)為社會提供優質高效的交通服務

1、加強收費管理,提升服務質量,樹立窗口形象。深入開展“微笑中原”、“星級評定”等活動,積極引導全體收費人員形成“學習典型、崇尚典型、爭做典型”良好氛圍,全面提升整體服務水平和形象,打造公司收費服務品牌;出臺《收費窗口形象顧客體驗監測考核辦法》,引入第三方考評機構對收費服務質量開展顧客體驗監測工作,建立了“分公司自查、公司檢查、第三方監測”的“三位一體”考核體系,收費管理評定工作真正做到“公平、公正、公開、全面”,充分調動了收費員工的工作積極性和能動性,收費窗口形象和服務質量得以顯著提高,塑造了良好的社會形象。

2、加快項目投資建設,進一步提高公司路橋資產的市場服務區域,助力河南交通和經濟的發展。公路交通作為國民經濟的重要基礎性行業,尤其是高速公路網絡的建成延伸了經濟活動的區域,高速公路充分發揮著地區經濟排頭兵的先導作用,有力地促進了我國經濟發展和社會進步。公司所屬路橋資產全部為國道或省道干線高速公路,包括京港澳高速公路鄭州至駐馬店段、鄭堯高速公路、鄭新黃河公路大橋、永亳淮高速公路永城段、鄭民高速公路鄭開段、濟寧至祁門高速永城段一期等。在建項目包括濟寧至祁門高速永城段二期工程、商丘至登封高速商丘段、商丘至登封高速開封段、商丘至登封高速鄭州段、鄭州機場高速公路改擴建項目、京港澳高速公路漯河至駐馬店段。加快我國和河南省高速公路路網的完善,大大凸顯河南交通區位優勢,為中原經濟區國家戰略的全面實施和河南省經濟繼續平穩較快發展創造條件。

3、加強路產路權保護,提高應急處置和事故救助能力,全年處理路產事故 860起,追回路產損失 354萬元;參與各類穿跨越施工方案論證 5起,辦理完成外單位涉路施工許可手續 5起,收回涉路工程賠(補)償款 181.4325萬元。加大超限超載治理力度,在高速公路入口處設立“勸返點”,聯合道路運輸、高速交警等部門集中整治、重拳打擊,治理超限運輸車輛。圓滿完成了春運、法定節假日、惡劣天氣、機場高速改擴建等涉路施工期間的通行保障工作,期間,公司累計出動 3,319人次、實施救援 2,208次,為公司樹立了良好的社會形象。

4、提升養護精細化管理水平,實現公司養護管理由“標準化”向“精細化”的全面轉變。在日常養護總承包模式下,根據季節特點合理安排養護施工。為保證橋梁安全,對公司所轄所有獨柱墩橋梁進行加固處理,同時,加大對道路、橋梁的安全排查頻率,對病害分類編號、規范整理。依托“路面管理系統”及“橋梁管理系統”,對各類病害進行數據分析,查找病害成因,預測其發展變化趨勢,采取預防性養護措施。根據病害排查和數據分析情況,制定切實可行、科學合理的處治方案,對于橋梁病害處治,到“一橋一方案”。為提高綠化管理工作的系統性、實用性和可操作性,對綠化養護工作經驗進行匯總、提煉編成了《河南省高速公路綠化管養指南》,在公司全面推廣,每月按照管理辦法的要求進行綠化施工。

5、機電維護模式得到創新,規范節約管理得到發展。以“規范、創新、節約、效益”為核心,進一步提高管理水平和工作效能。一是改變管理機制,組織開展了公司機電維護人員全員競選考試,建立了“能者上、庸者下、平者讓”的機電維護崗位滾動發展機制。二是加強制度管理,出臺了《備件及材料管理辦法》、《維護人員持證上崗管理辦法》和《自行維護考核管理辦法》等規章制度,規范化管理得到進一步彰顯。三是創新機電維護管理模式,選定駐馬店、平頂山兩分公司作為機電自行維護試點單位,自主修復率達 96.9%,費用較去年同期減少 49.2萬元。四是持續加強專項工程管理,實行專項工程監理制,加強預算、招標、實施、驗收、結算全過程管理。五是以活動促管理,深入開展“踐行節能節電,建設綠色中原”、“節約提效益,規范促發展”等活動,設立“節能節電好管家”、“節約之星”等榮譽獎項,充分發揮先進典型示范引領作用,全年節約電費 165萬元。六是繼續探索科技創新,在全省首次試用高速票據打印機,票據打印時間由 56秒縮減到 2秒左右,極大提高了收費站通行效率;聯合研發機構開發了高速公路收費站綠通驗貨登記稽查系統,大大節省了工作人員的工作量和綠通驗貨工作效率。

6、開展打造“美麗中原”活動,努力打造管理制度完善、員工工作積極性高、品牌信譽度好、知名度高、營業收入穩步攀升的“美麗中原”服務區經營模式;開展“經營效益提升”活動,制定推廣性強的執行方案,形成長效機制,同時將原有經營業態進行豐富和延伸,大力拓展廣場經濟、連廊經濟和洗漱間售賣模式,利用地域文化優勢發展新的“小業態”,轉變思路、大膽創新,擴展服務區功能,培育服務區的市場信譽度、知名度、認可度;禹州服務區積極打造鈞瓷文化服務區,2014929日,禹州服務區“鈞瓷名家名品館”正式開業,更好地服務高速公路路域經濟發展,服務鈞瓷文化弘揚;組織完成 ISO認證新標準復評工作,推動標準化服務水平持續提升;繼續在“五一”、“十一”節假日期間開展特色產品展銷會,開拓服務區管理工作的新亮點,增強服務區對市場和顧客的吸引力;組織所轄服務區進行全面的自查自糾活動,對服務區商品進行進一步梳理規范,排查“三無”產品,切實對超市商品的經營和管理建立動態監管長效機制,嚴格杜絕影響公眾消費利益的商品,堅決維護消費者權益;開展“互學互比”活動,在進一步深化“雙百三十”創建活動的基礎上,進一步學先進、找問題、比干勁、添措施,積極營造奮發向上的競爭氛圍,全面推動公司服務區服務水平的提高;對許昌服務區主樓進行升級改造,將服務區整體布局重新進行科學規劃,進一步提高京港澳高速公路許昌服務區形象,為司乘提供便捷優美的休息環境。 2014年,公司所屬漯河服務區、堯山服務區、駐馬店服務區被河南省高速公路管理局評為“十佳服務區”。

7、公司宣傳信息中心成立以來,堅持圍繞打造“美麗中原”建設這一中心任務,積極帶領所屬單位全體宣傳信息人員,做好公司的正面宣傳和輿論引導工作,營造了良好的、健康向上的發展氛圍。同時,宣傳信息中心堅持認真履行社會責任,不斷提升為司乘做好信息服務保障的水平,每逢清明、五一、十一、春節重大節假日車流、人流密集時刻,每逢嚴冬暴風雨雪來臨之際,公司宣傳信息中心會第一時間沖在一線,活躍在收費站、服務區,采訪、拍照,了解路況,發現典型,記錄真實,并積極聯合電臺、電視臺、報紙等多家媒體,運用微信、微博等多種傳播載體,將最及時的路況信息傳送給廣大司乘人員,積極引導司乘安全出行或作出正確路線選擇,為中原高速服務保通工作和全省道路交通安全發揮了重大的作用。

8、公司為社會提供文明服務為工作重點,堅持深入推進精神文明建設,真誠奉獻,積極投身各類公益事業。2014年公司本部及所屬各單位結合精神文明創建工作,積極開展了扶貧濟困、軍民共建、文明志愿服務等持續性的社會公益活動。公司及所屬單位全年共榮獲省部級以上榮譽 15項,縣市級榮譽 25項。截止目前,機關本部及所屬鄭漯分公司等 6個運營分公司獲得了省級文明單位榮譽稱號。鄭新黃河大橋分公司獲 2014年度“全國交通運輸文化建設卓越單位”,被團省委授予省級“青年文明號”。

(二)積極落實政策,履行服務民生的社會職能

1、公司根據國家“綠色通道”政策規定,在公司所屬每一個收費站設置“綠色通道”專用車道,對符合運輸鮮活農產品的車輛,嚴格執行國家免費通行政策。 2014年拆分后免費金額約 1.5億元。使國家能源安全和各項惠農支農政策得到貫徹落實,為穩物價保民生促發展貢獻一份責任。

2、根據國務院《關于批轉交通運輸部等部門重大節假日免收小型客車通行費實施方案的通知》規定,公司認真落實重大節假日 7座以下小型客車免費政策,采取得力措施,確保免費政策落實到位,多舉措做好節假日期間小型客車免費和安全保通工作,針對節日期間小型客車免費可能增大車流量,易造成擁堵的情況,及時制定應急預案,收費站提前部署,開足車道,并相應增加人員,確保各項措施政策能夠嚴格落實;同時,加強安全宣傳工作,利用電子顯示屏、板報和班前班后會等方式宣傳安全知識,增強司乘和員工的安全意識。在重點路段、重點站實行定人定崗指揮疏導,執行 24小時保通清障救援,保障車輛高效、快捷通行。全年重大節假日 7座以下小客車預估拆分后免費金額約 1.5億元。

3、真誠奉獻,積極投身各類公益事業。在做好企業經營管理的同時,公司還積極參與社會公益事業,服務社會。2014年公司本部及所屬各單位結合精神文明創建工作,積極開展了扶貧濟困、軍民共建、文明志愿服務等持續性的社會公益活動。 314日,鄭州分公司組織人員來到竹園村小學,向學校捐贈圖書 345冊,并到五保戶家中進行走訪慰問,送去米、面、油等生活用品。 8月初,平頂山分公司組織多輛水罐車,向嚴重缺水村鎮志愿送水;許昌服務區將服務區已處理過的水源循環使用,幫助當地農民灌溉農田;商丘分公司、杞新分公司在項目建設過程中鉆探機井 40多口,無償向沿線村鎮群眾開放。 95日,軒轅丘收費站組織青年志愿者深入下牛村孤寡老人家里,給老人送去了節日的慰問,積極倡導了“孝老愛親、扶弱助貧”的良好風氣。102日鄭開分公司路政大隊的隊員們來到仙人莊敬老院,給老人們送上節日祝福、祝愿和慰問品,與老人拉家常,幫助整理房間、打掃衛生。 1022日,鄭漯分公司組織人員帶著大米等生活用品來到許昌軍分區民兵訓練基地開展慰問活動。124日,鄭州分公司 20名志愿者代表參加了鄭州市二七區文明辦舉行的“踐行社會主義核心價值觀投身志愿服務共建幸福二七”活動,并向市盲聾啞學校捐贈了價值 4,000元的幫扶物資。

(三)職工權益保護,促進員工和企業和諧發展

1、公司嚴格遵守《勞動法》并按照有關法律法規的規定,制定合理的工作、休息制度,與所有員工簽訂《勞動合同》,辦理醫療、養老、失業、工傷、生育等社會保險。報告期內公司為全體員工購買了意外傷害險,為員工提供健康、安全的生產和生活環境,切實維護員工的切身和合法利益。

2、公司執行以績效為驅動的崗位工資制,按照以崗定薪、按績取酬的原則,根據員工的綜合績效考評結果而定,使薪酬體系更為公平且具有競爭力。公司建立了合理的薪酬與績效考核體系,遵循按勞分配的原則,注重發揮個人職業特長,尊重和公平對待員工的勞動,對員工的考核、工作崗位的調整做到公開、公平、公正,更好地調動了員工的積極性,拓寬了員工的發展通道。

3、公司注重員工勞動保護和身心健康,注重對員工安全教育與培訓,開展安全知識講座和競賽,提高員工的安全生產意識和自我保護能力,配備必要的勞動防護用品及保護設施,不定期地對公司生產安全進行全面排查,提供健康、安全的工作環境。每年組織全體員工進行身體健康檢查,保護女工合法權益。對員工生日祝賀、傷病、婚喪探訪、幫助困難員工,體現人性化關懷。報告期內,公司為豐富員工的業余生活,有序開展多種文體活動,在增強職工的身體素質的同時,也提高了公司團隊的合作意識和集體榮譽感。

4、公司鼓勵和支持員工在職教育和專業技術職務等學習,并積極組織員工參加專業培訓,努力為員工學習和提高自身素質、創造職業和人生價值提供良好條件。

三、公司對促進環境及生態可持續發展的貢獻作為以高速公路建設、運營和管理為主的公司,在高速公路設計、建設以及運營過程中充分考慮對周邊自然環境的影響,從不同環節、不同層次、不同階段上采取有效措施開展環境保護工作。

(一)工程設計階段的環境保護措施嚴格按照《建設項目環境保護管理條例》的規定,從項目工程可行性研究階段到初步設計階段,全面考慮工程沿線地區的自然環境和社會環境,盡量節省耕地,避開重要的古跡區、水源和自然保護區等環境敏感點,減少拆遷和占地;斷面廣泛采用貼近自然的設計和提高使用性能的方法,與原地貌融為一體。路基防護采取工程防護與植物防護相結合,綠化不僅能穩定路基,同時又能保護坡面,防止水土流失和美化環境。保護自然水系,盡量不改變水流方向、不壓縮過水斷面,不堵塞、阻隔水流,公司要求所轄服務區對生活污水、廢棄物等有環境質量達標要求的設計事項進行嚴格審查,精心設計,做到達標排放。采用建造聲屏障和修筑路塹路基等措施來有效消除或減少噪聲的影響。認真執行環境法,對環境保護做到全面規劃、綜合治理、化害為利。

(二)工程施工階段的環境保護措施建立健全環境保護體系,成立環保領導小組,配備足夠的環保設施和專業技術人員,把環保指標以責任書的形式層層分解到有關單位和個人,列入承包合同和崗位責任制,建立一支懂行善管的環保自我監控體系。并在生活區周圍種植花草、樹木美化生活環境,預防空氣污染;在整個施工期間,對施工場地及施工便道經常灑水,使塵土飛揚減到最低程度,在運輸容易起塵的細料和松散材料時,使用帆布或類似的遮蓋物加以覆蓋或適當灑水噴濕 ,運轉時有粉塵發生的施工設備投料器安裝防塵設備。選用低噪聲設備和加工工藝,代替高噪聲設備與加工工藝。在聲源處安裝消聲器消聲,在通風機、鼓風機、壓縮機燃氣輪機、內燃機及各類排氣放空裝置等進出風管的適當位置安裝消聲器。工程竣工后,對現場進行復耕或還林處理,及時清除臨時設施,場內剩余工程材料、施工廢料、生活、生產區還耕等。

(三)運營階段的環境保護措施

1、養護施工作業中的環境保護公司積極推廣應用生態環保的養護技術,加大創新力度,全面提升養護工程環保水平,樹立環保意識和循環經濟理念,建設綠色養護理念。積極推廣應用瀝青路面的熱再生、冷再生等先進技術,不僅可以將原有的路面材料再生利用、保護環境、節約能源、降低工程造價,而且還可以矯正原有路面材料的缺陷、改造原有路面的結構、延長路面使用壽命。在坑槽修復中使用微波熱再生技術,確保舊料循環利用,降低環境污染。在高速公路養護工作中,公司注重高速公路綠化帶及周邊生態環境的保護,加強高速公路隔音墻和生態隔音設施的維護管理,禁止養護施工的預制場、拌合場設置在農田保護區內,水泥混凝土拌合站、瀝青拌合站的排污符合國家排放標準并遠離居民區;不在夜間施工,減少噪聲對居民生活環境的影響;施工結束后,及時清理廢棄物,集中處理,保持高速公路周邊環境生態良好。結合當地特征選擇高速公路沿線綠化帶植被,分區分段栽植不同的樹種,避免不同樹種、不同高度、不同色彩的頻繁變換而產生視覺混亂等負面影響,又防止單一樹種造成病蟲害爆炸式發生;及時采取澆灌、殺蟲、修剪、施肥等養護措施,確保植被正常生長。  

2、服務區經營管理中的環境保護措施公司為實現國家“節能減排”目標,降低能源消耗,同時增加服務區功能, 2014年開始在許昌服務區建設兩座 LNG汽車加氣站,預計 20157月投入使用。繼續在服務區使用風能、太陽能等綠色能源利用項目,完善服務區污水處理設施,減少水污染;繼續加強對服務區內生活垃圾處理設施的管理,每天對垃圾容器進行清洗、消毒;專門配備污水泵、生石灰等用品定期對垃圾池進行清理和消毒,從源頭上防治環境污染,其中平頂山南服務區 2013年被平頂山市政府評為市級衛生先進單位。定期對邊溝進行清理、消毒,加大了對局部小環境的保護力度,用實際行動倡導對公共環境的保護;在綠化上力求做到因地制宜,適地適綠,喬灌銜接,花草相映,努力打造點、片、帶、網交錯有序,自然綠化和諧共生的高速生態景觀,其中平頂山南服務區自 2010年起連續五年被平頂山市政府評為市級園林單位。

四、公司對促進經濟可持續發展的貢獻

(一)公司治理結構建立和完善報告期內,公司按照《公司法》、《證券法》、《上市公司治理規則》等法律、法規、規章和《公司章程》的規定,不斷健全規章制度,完善公司法人治理結構。公司修訂完善了《公司章程》、《股東大會議事規則》、《審計委員會工作細則》等,制定了《籌資管理辦法》、《募集資金管理辦法》等,同時,為維護公司股東、債權人等利益相關者公平獲取公司相關信息的權益,根據證券監管部門的要求,公司對已制定的《中原高速內幕信息知情人登記備案制度》等不斷進行完善,以上制度、規程的制定及完善,使公司法人治理結構得到進一步完善。

(二)對投資者的合理回報公司在經濟效益穩步增長的同時,重視對投資者的合理回報。公司結合實際盈利和經營發展情況,制定了積極的利潤分配政策,上市以來,持續每年進行利潤分配,積極回報股東。公司董事會已作出 2014年度利潤分配預案,待股東大會批準后實施。除 2014年度利潤分配預案尚待股東大會批準和實施外,自上市以來,公司已累計向股東分配利潤 2,682,387,792.33元,其中派發現金股利 1,590,015,906.33元,派送紅股 1,092,371,832股,并實施了資本公積金轉增股本 105,000,000股。

(三)信息披露及投資者關系管理工作公司嚴格按照中國證監會和上海證券交易所關于上市公司信息披露的有關規定,及時披露各類定期報告和臨時報告。公司依照有關規定,制訂了信息披露管理及投資者關系管理制度,認真履行信息披露義務,做到信息披露的及時、準確、真實、完整、公平,保證投資者平等地獲取公司的信息。公司一貫倡導積極的投資者關系管理,通過主動透明的信息披露以及與投資者之間的雙向、互動交流,加深投資者對公司業務的了解,幫助投資者作出客觀正確的投資判斷,同時,加強公司網站(www.zygs.com)投資者關系專欄建設,規定披露的信息除在指定的媒體公告外,還通過公司網站進行披露。此外,公司進一步加強了主動性信息披露工作,保持按月在公司網站披露路橋車流量和通行費收入等數據信息。積極參與媒體和投資者面對面溝通的各項活動。 201465日,公司參與了由河南證監局聯合深圳證券有限公司在鄭州舉辦的“河南上市公司 2013年業績說明會暨投資者網上集體接待日”活動。活動中,公司與投資者在線交流,就公司發展戰略、年度業績、財務指標、投融資計劃等投資者所關心的問題,進行“一對多”形式的網絡溝通。20141118日由河南證監局指導,河南上市公司協會主辦的“河南上市公司誠信公約陽光行”走進中原高速活動,在鄭民高速鄭庵收費站一樓會議室舉行。活動現場公司高管與投資者和媒體進行了面對面的溝通和交流,積極回答了投資者及媒體關注的相關問題,并對公司所轄收費站、服務區的運營情況進行了實地參觀。

(四)保護債權人利益情況公司重視對債權人合法權益的保護,嚴格按照與債權人簽訂的合同履行償債付息義務,及時向債權人通報重大信息,主動接受債權人的監督,保障債權人的合法權益。公司自成立以來保持了良好的商業信譽,獲得工商銀行等合作銀行的 “AA+”信用等級評定。公司在經營決策過程中,充分考慮債權人的合法權益,針對業務開展情況,建立中長期和短期融資計劃,堅持在控制財務風險的基礎上實現融資成本最小化的融資原則,合理利用資金,優化債務結構,從根本上保障了債權人的合法權益。(五)依法納稅情況自成立以來,公司堅持誠實守信、規范經營,取得了跨越式的發展,資產、經營規模不斷擴大,綜合實力迅速提高,企業競爭力得到不斷增強,公司成為所在地區的重要納稅企業。公司自 2000年底成立以來,嚴格履行依法納稅義務,截止 2014年底,已累計繳納稅費總額 35.71億元。

                      河南中原高速公路股份有限公司董事會

                            2015428



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